سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارة موقع براند مي للديكور أو التواصل معنا لطلب خدمات الجبس بورد والديكور والتشطيب في مكة والمناطق القريبة.
نحرص على جمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة والرد على الاستفسارات، ونتخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
مقدمة
نشكرك على زيارة موقع براند مي للديكور – dikwrat.com. باستخدامك الموقع أو إرسال بياناتك من خلال نموذج التواصل أو الهاتف أو واتساب، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على ما ورد فيها، يرجى عدم إرسال معلومات شخصية من خلال الموقع.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نجمع بعض المعلومات عندما تتواصل معنا أو تستخدم الموقع، وتختلف المعلومات بحسب طريقة استخدامك للخدمة.
كيف نحصل على المعلومات؟
قد نحصل على المعلومات مباشرة منك أو تلقائيًا عند استخدام الموقع.
- عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب عرض سعر.
- عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- عند إرسال الصور والتفاصيل من خلال واتساب.
- عند تصفح صفحات الموقع واستخدام الروابط والأزرار.
- من خلال أدوات التحليل وملفات تعريف الارتباط عند تفعيلها.
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات في الأغراض المرتبطة بإدارة الموقع وتقديم خدمات الديكور والجبس بورد والتشطيب.
- الرد على الاستفسارات وطلبات المعاينة وعروض الأسعار.
- فهم نوع المشروع وتحديد الخدمة المناسبة للمستخدم.
- تنسيق مواعيد المعاينة والتنفيذ والتواصل بشأن المشروع.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الاستخدام وسهولة الوصول للخدمات.
- قياس أداء الصفحات والحملات الإعلانية بصورة إجمالية.
- حماية الموقع والحد من الرسائل المزعجة أو الاستخدام الاحتيالي.
- الامتثال للمتطلبات النظامية أو الاستجابة للطلبات الرسمية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة، وهي ملفات صغيرة تساعد على تذكر بعض التفضيلات وفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين أدائه.
أنواع ملفات تعريف الارتباط المحتملة
- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وعرض صفحاته بصورة صحيحة.
- ملفات أداء وتحليل لفهم الزيارات والأخطاء التقنية.
- ملفات تفضيلات لتذكر بعض خيارات المستخدم.
- ملفات إعلانية لقياس نتائج الحملات عند استخدام أدوات إعلانية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم عمل أجزاء من الموقع بالشكل المتوقع.
مشاركة المعلومات مع الآخرين
لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد تتم مشاركة قدر محدود من المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع.
- مزودو الاستضافة والصيانة والحماية التقنية للموقع.
- أدوات التحليل وقياس الأداء والإعلانات المستخدمة في الموقع.
- الفنيون أو فرق التنفيذ عند الحاجة إلى تنسيق الخدمة المطلوبة.
- الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.
- أي جهة أخرى بعد الحصول على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.
كيف نحمي بياناتك؟
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به.
- استخدام اتصال مشفر عند توفر شهادة الحماية في الموقع.
- تقييد الوصول إلى المعلومات على من يحتاج إليها للعمل.
- تحديث الموقع والإضافات وإجراءات الحماية بصورة دورية.
- استخدام كلمات مرور مناسبة ووسائل حماية للحسابات الإدارية.
- حذف أو تقليل البيانات التي لم تعد ضرورية للغرض المحدد.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لإدارة الطلب والعلاقة مع العميل، أو للوفاء بأي متطلبات نظامية أو محاسبية أو لحل النزاعات.
عند انتهاء الحاجة إلى المعلومات، قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بصورة لا تسمح بالتعرف المباشر على صاحبها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لسبب مشروع أو نظامي.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
وفقًا للأنظمة المعمول بها وبحسب الحالة، يمكنك التواصل معنا لممارسة الحقوق المتاحة لك بشأن بياناتك الشخصية.
- معرفة سبب جمع بياناتك وكيفية استخدامها.
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية المتوفرة لدينا.
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة عند انطباق ذلك.
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو استكمال المعلومات الناقصة.
- طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض من جمعها، وفق الأنظمة.
- سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد على موافقتك.
- الاعتراض أو تقديم شكوى بشأن طريقة التعامل مع بياناتك.
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
الخدمات والروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو أدوات تابعة لخدمات خارجية مثل واتساب أو خرائط Google أو منصات التحليل والإعلانات أو شبكات التواصل الاجتماعي.
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن طريقة جمع أو استخدام البيانات بعد انتقالك إلى موقع أو تطبيق خارجي. ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة تستخدمها.
خصوصية الأطفال
خدمات الموقع موجهة بصورة أساسية إلى البالغين الراغبين في طلب خدمات الديكور والتشطيب، ولا نستهدف جمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا.
إذا تبين لنا أن معلومات طفل قد أُرسلت دون موافقة ولي الأمر، فيمكن التواصل معنا لمراجعة المعلومات واتخاذ الإجراء المناسب.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو الخدمات أو الأدوات المستخدمة، أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. ويعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات اطلاعًا على النسخة الجديدة من السياسة.
التواصل بشأن الخصوصية
لطرح سؤال بشأن هذه السياسة، أو طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه.
لديك استفسار عن بياناتك أو سياسة الخصوصية؟
أرسل طلبك مع توضيح نوع الاستفسار، وسنقوم بمراجعته والرد عليه من خلال وسيلة التواصل المناسبة، وفق طبيعة الطلب والمتطلبات المعمول بها.